Billetes de lotería en Alicante


Preguntas frecuentes

En Administración de Loterías N.º19 El Benacantil respondemos a preguntas frecuentes sobre el cobro de premios o la compra de billetes de lotería por Internet. Visite nuestro establecimiento en Alicante.


¿Cómo y donde se puede cobrar la lotería premiada?
La lotería agraciada con premios inferiores a 3.000 € por décimo se puede cobrar en cualquier administración de loterías de España. Si el premio fuese superior a dicho importe se puede cobrar en cualquier oficina bancaria.

¿Se puede comprar lotería desde el extranjero?
No.

¿Se puede comprar lotería por Internet?
Si. Haga su pedido desde la opción: “comprar lotería” en esta misma página web.

¿Se puede pagar con tarjeta?
No. De momento no estamos autorizados.

¿Si decido comprar por Internet, la lotería tiene algún recargo?
Ud. sólo tendría que pagar (mediante ingreso en cuenta bancaria) el importe de la lotería solicitada más los gastos de envío por mensajería.

¿Cuál es el pedido mínimo de lotería?
Se atienden los pedidos a partir de 5 décimos (iguales o distintos).

¿Cuál es el número de cuenta corriente para hacer una transferencia?
En el BBVA: 0182.0100.27.0200037658

¿Qué sistema utilizan para enviar la lotería pedida?
Los envíos se realizan siempre por mensajería. La empresa contratada es S. E .U. R.

¿Qué gastos tienen los envíos de lotería?
Varían en función de la cantidad de lotería a remitir y del punto de la geografía española donde haya de realizarse el envío (según tarifa). Consultar antes de realizar su pedido.

¿Qué tarda en llegar a mi poder la lotería pedida?
El servicio contratado con la empresa de mensajería es SEUR 24h. Por tanto, debe recibirla dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de recogida del pedido en la administración.

¿Puedo estar seguro de recibir mi pedido?
Puede estar tranquilo, porque todos los envíos van asegurados.

¿Cómo puedo saber en que situación se encuentra mi pedido?
Puede informarse a través de nuestra página web, a través de la opción: “consulte su pedido”.

¿Qué plazo de validez tiene un pedido?
Veinte días desde la fecha en que se formula la petición. De no realizarse el ingreso en ese plazo queda anulado el pedido.

¿Se puede pedir un número concreto por Internet?
Si, siempre que lo tengamos en existencias en la administración. Consulte disponibilidad antes de formular su pedido.

¿Qué ocurre si no pago mi pedido?
El pedido no es firme hasta que su ingreso ó transferencia se haya materializado y, si este no se hubiera realizado transcurrido el plazo de 20 días, quedará anulado automáticamente.

¿Se puede realizar un pedido por Internet y recoger en la Administración de Loterías?
Siempre previo ingreso o transferencia del importe de la lotería solicitada. En este caso, deberá enviarnos un e-mail a la dirección de la Administración admonloterias19alicante@hotmail.es o un fax al número 965.209.619, indicándonos sus datos identificativos, el número de lotería pedido, teléfono de contacto y manifestando su deseo de recogerlo por ventanilla. Podrá hacerlo a partir de las 48 horas (2 días) siguientes a la fecha de realización del ingreso, presentando una copia del mismo para retirarlo. En caso de recogerlo en la Administración, la lotería no lleva ningún tipo de gasto.

¿Qué horario al público tiene la Administración?
Lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas y de 17:00 a 20:30 horas.
Sábados de 9:00 a 13:30 horas.

Realice su cobro de premios. Póngase en contacto con nosotros.